Bewertungsrichtlinien

Auf ThePerfectWedding.de haben Brautpaare die Möglichkeit, eine Erfahrung oder eine Bewertung für einen Dienstleister einzureichen. Der Zweck dieser Bewertungen ist es, anderen Brautpaare einen Einblick zu geben, damit diese eine fundierte Wahl treffen können.

Jede eingereichte Bewertung durchläuft einen festgelegten Prozess.

Schritt 1: Validierung

Nur Bewertungen von einer validierten E-Mail-Adresse werden in den Verarbeitungsprozess einbezogen. Nach dem Einreichen einer Bewertung erhält der Verfasser eine E-Mail mit einem Validierungslink, der es ihm ermöglicht, die Bewertung zu bestätigen. Bewertungen von eingeloggten (Planningtools-) Nutzern oder Besuchern, die ihre Bewertung mit Facebook oder Google bestätigen, werden automatisch validiert.

Schritt 2: Prüfung

Jede Bewertung wird sowohl automatisch als auch manuell auf unsere Anforderungen geprüft. Diese Prüfung kann mehrere Arbeitstage dauern.

Anforderungen an den Verfasser einer Bewertung:

• Die Bewertung muss von einer Braut oder einem Bräutigam geschrieben werden (dies bedeutet, dass der Inhalt der Bewertung sich auch auf eure Hochzeit beziehen muss)

• Pro Dienstleister kann nur eine Bewertung pro Brautpaar eingereicht werden.

• Die Bewertung darf nicht von einer interessierten Partei (dem Dienstleister selbst oder der Familie oder von Mitarbeitern des Dienstleisters) geschrieben werden.
• Ihr wart Gast auf einer Hochzeit? Dann dürft ihr Dienstleister (zumindest hier bei uns auf TPW.de) leider nicht bewerten! 

Anforderungen an den Inhalt einer Bewertung:

• Die Bewertung muss einzigartig sein (Sie darf nicht auf anderen Plattformen veröffentlicht worden sein).
• Die Bewertung darf keine ordinäre Sprache, Beleidigungen, Drohungen, üble Nachrede und/oder Verleumdung enthalten.
• Bei einer Bewertung mit der Note Nichtgenügend (weniger als 6), müssen alle 6 Bewertungskategorien mit einer Beschreibung begründet werden, um einen Dienstleister nicht ungerechtfertigt benachteiligen zu können.
• Die Bewertung muss sich auf eine Dienstleistung (Service oder Profukt) beziehen, die ihr im Zuge eurer Hochzeit in Auftrag gegeben habt.

Aus Gründen des Datenschutzes kommuniziert ThePerfectwedding.de dem Dienstleister nicht den Status einer (noch) nicht veröffentlichten und/oder (noch) nicht validierten Bewertung.

Schritt 3: Platzierung

Wenn eine validierte Bewertung alle Anforderungen erfüllt, wird sie platziert. Sowohl der Verfasser als auch der betreffende Dienstleister werden darüber per E-Mail informiert.

Sollte die validierte Bewertung den Anforderungen nicht entsprechen, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Wenn nur die Beschreibung nicht ausreichend fundiert ist, erhält der Verfasser eine Chance, sie anzupassen. Der Verfasser wird darüber per E-Mail informiert. Wenn der Verfasser die Bewertung korrigiert, durchläuft diese erneut den Verifizierungsprozess. Wenn die Beschreibung immer noch nicht den Anforderungen entspricht, wird die Bewertung unwiderruflich entfernt. Der Verfasser wird darüber ebenfalls per E-Mail informiert.
• Wenn die Bewertung eine oder mehrere der anderen Anforderungen nicht erfüllt, wird diese unwiderruflich gelöscht. Der Verfasser wird darüber per E-Mail informiert.

Jede Bewertung wird gründlich auf die gestellten Anforderungen geprüft, daher kommuniziert ThePerfectWedding.de darüber nicht weiter. Es ist auch nicht möglich, weitere Informationen über eine Bewertung und/oder den Verfasser einer Bewertung anzufordern.

Schritt 4: Reagieren

Ein Dienstleister kann einmal auf eine platzierte Bewertung antworten. Für diese Reaktion gelten die gleichen Regeln wie für eine Bewertung (keine ordinäre Sprache, Beleidigungen, Drohungen, üble Nachrede und/oder Verleumdung) und der Dienstleister muss seine Verarbeitungsvereinbarung mit ThePerfectWedding.de einhalten.

Es ist nicht möglich für Brautpaare, um auf eine Reaktion zu antworten.

Entfernen einer Bewertung

Es ist für Dienstleister nicht möglich, eine Bewertung zu löschen (oder löschen zu lassen). Nur der Verfasser kann seine Bewertung entfernen lassen. Diese Anfrage muss über die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: erfahrung@theperfectwedding.de.  Anträge für eine Entfernung auf anderem Wege werden nicht berücksichtigt.

ThePerfectWedding.de hat jederzeit das Recht, eine platzierte Bewertung doch noch zu entfernen, wenn diese den gestellten Anforderungen (noch) nicht entspricht.

Wenn du nach dem Lesen der obigen Erklärung noch Fragen hast, kannst du diese an erfahrung@theperfectwedding.de senden.