Bewertungen für Blush & Bleu

Ich habe vor beinahe einem Jahr mein Hochzeitskleid in diesem Laden gekauft und hatte ein sehr durchwachsenes Erlebnis. Das Geschäft ist sehr schön und einladend und auch die Beratung hat mir ganz gut gefallen. Obwohl ich von Anfang an ein Budget genannt hatte und auch angemerkt habe, dass ich ein kleines bisschen drüber gehen würde, wenn es das Kleid ist, wurde ich nur allgemein auf die Preisskala aufmerksam gemacht. Es gab keine direkte Unterteilung und für mich war nicht ersichtlich, welches Kleid welchen Preis haben würde. Am Ende habe ich ein Kleid gekauft, welches über dem Budget lag, aber zumindest war es wirklich ein absoluter Traum von einem Kleid. Dazu habe ich einen Schleier gekauft, der zusammen mit meinem Kleid im Geschäft verwahrt werden sollte, bis ich zur Anprobe kommen wollte. Bei meinem ersten Anprobetermin wurde ich leider versetzt. Ich wurde telefonisch darüber informiert, war aber bereits auf dem Weg. Das kann durchaus mal passieren und ich habe es nicht übel genommen. Als ich jedoch zwischendurch mein Kleid abholte, um zu sehen, welche Schuhe am besten passen, war mein Schleier jedoch plötzlich weg. - Verkauft an eine andere Kundin, deren Hochzeit eher stattfand, als meine. Mir wurde erklärt, dass es Lieferschwierigkeiten gab und mein Schleier deshalb weitergegeben wurde. Ein neuer wäre bereits auf dem Weg und rechtzeitig zu meiner Hochzeit da. Es ist eine absolute Frechheit ein Produkt, welches ich bereits bezahlt hatte, an jemand anderen erneut zu verkaufen. Hätte ich am Tag des Kaufes mein Kleid und meinen Schleier bereits mitgenommen, wäre auch kein "Ersatzschleier" zum Weiterverkauf dagewesen, weshalb ich diese Erklärung auch nicht angemessen finde. Hätte man mit mir kommuniziert und mir gesagt, dass es eine Braut ohne Schleier gibt, hätte ich ihn gerne weitergegeben. Stattdessen wurde alles ohne mein Wissen gemacht. Mir wurde angeboten, dass das Geld erstattet wird, was erst nach einem langen und sehr unsensiblen Gespräch letztendlich gemacht wurde. Da nun alles erneut ausführlich diskutiert wurde, sehe ich keinen Anlass nochmals darüber zu sprechen.